True
Onrecht.TV - TV kijken via internet, de beste Onrecht tv-programma's bij elkaar! Nederland.FM   Nederland.TV   Contact   Privacy & Cookies  

Meldpunt! - Alle afleveringen
Meldpunt!
Meldpunt: Palliatieve zorg in gevaar door geldgebrek

De palliatieve zorg voor mensen die op punt staan te overlijden komt in gevaar door strikte budgetregels van zorgverzekeraars. Hans Buijing, bestuurder van brancheorganisatie voor thuiszorg ZorgthuisNL, licht dit toe. * Veel elektronica voor in en om het huis is tegenwoordig verbonden met internet. Hoe zit het met de privacy van de gebruiker? Beveiligingsexpert en ethische hacker Sijmen Ruwhof reageert. * Wie met prepensioen is en vijf jaar voor de AOW-gerechtigde leeftijd toch weer aan het werk gaat, kan in theorie een fikse boete van de Belastingdienst krijgen. Rogier de Haan legt uit hoe dit zit.



Meldpunt!
Meldpunt: DigiD ongeschikt voor mantelzorgers

Mantelzorgers en bewindvoerders kunnen niet anders dan de DigiD van hun cliënt gebruiken om zaken te regelen. Maar dit is illegaal en ook nog eens onhandig. Hoe lost de rijksoverheid dit op? Te gast zijn de Nationale ombudsman Reinier van Zuthpen en Erwin Bel van NVVK (branchevereniging voor schuldhulp- en financiële dienstverlening). * Ada van Mourik gaat op het laatste moment niet mee op haar vlucht naar Marokko, vanwege corona. Haar koffer gaat wel die kant op en Ada is al maandenlang bezig die terug te krijgen. MAX Ombudsman Jeanine Janssen bemoeit zich ermee.



Meldpunt!
Meldpunt: Gevolgen overgang onderschat door huisartsen

Fysieke en psychische klachten bij vrouwen van middelbare leeftijd worden vaak veroorzaakt door de overgang, maar lang niet alle huisartsen hebben hier genoeg oog voor. Elles praat met gynaecoloog Henk Oosterhof en Eveline Bakker, oprichtster van Stichting Vuurvrouw, een platform van 12.000 vrouwen in de overgang. * MAX Ombudsman Rogier de Haan duikt in een bankfraudezaak. Ebele van der Meulen rekent op het station van Florence met zijn pinpas tramkaartjes af. De volgende dag blijkt zijn pinpas verdwenen en bankrekening geplunderd. ING wil de schade niet vergoeden omdat onduidelijk is hoe bankpas en pincode in handen van dieven zijn gekomen.



Meldpunt!
Meldpunt: Welke vitamines zijn aan te bevelen?

Afgelopen week ontstond een run op pillen met vitamine D omdat iemand hierdoor minder vatbaar zou zijn voor corona. Welke vitaminepillen zijn een nuttige aanvulling op onze voeding? Wieke van der Vossen van het Voedingscentrum legt hier meer over uit. * In verpleeghuis De Molenberg is op vrijwel elke afdeling een corona-uitbraak of is er een geweest. Welke maatregelen treffen zij om deze nieuwe 'stille ramp' te beteugelen? * Reisbureau de VakantieDiscounter zegt dat code oranje slechts een negatief reisadvies is en geen reisverbod en dus kan je niet omboeken of annuleren en je reissom terugontvangen.



Meldpunt!
Meldpunt: Pleegouders speelbal van jeugdzorg en gemeenten

Pleegouders worden van het kastje naar de muur gestuurd als ze extra kosten maken voor de opvang en verzorging van pleegkinderen. De gemeente stuurt ze naar jeugdzorg en jeugdzorg stuurt ze naar de gemeente. Van 28 oktober t/m 4 november is het de Week van de Pleegzorg. Hiermee wil Pleegzorg Nederland de aandacht vestigen op pleegzorg en het tekort aan pleegouders. Om het tekort in te lopen moet de financiële ondersteuning van pleegouders beter, stelt Nederlandse Vereniging voor Pleeggezinnen. Hoe kan de pleegzorg beter georganiseerd worden? Hierover praten Peter van der Loo, directeur van Nederlandse Vereniging voor Pleeggezinnen, en Lisa Westerveld, Tweede Kamerlid voor GroenLink. * Hoe vraagt u bijzonder nabestaandenpensioen aan als uw ex-partner in het buitenland is overleden?



Meldpunt!
Meldpunt: Theatermakers assisteren bij coronazorg op de ic

In het Sint Antonius Ziekenhuis in Nieuwegein is het alle hens aan dek tijdens de tweede coronagolf. Hulp komt uit onverwachte hoek. Theatermakers, zangeressen en luchtvaartpersoneel springen bij als zogeheten 'ic-buddies'. Ongeschoold verlenen zij hand-en-spandiensten voor operatie-assistenten en ic-verpleegkundigen, zoals het aantrekken van beschermende kleding bij zorgpersoneel. Meldpunt volgt Marjon Moed die normaal in het theater optreedt. Zij is blij het ziekenhuis te kunnen helpen in deze drukke tijden en daarnaast weer inkomen te hebben. Marieke Koenen, teamhoofd chirurgie van het St. Antonius Ziekenhuis, vertelt over het ontstaan van dit unieke buddyproject. In de studio een gesprek hierover met Stella Salden van beroepsvereniging NU'91. * 59 minuten parkeren en voor 120 minuten moeten betalen. Dat is een grote ergernis voor advocaat Richard Korver en veel andere parkeerders. De parkeergarage zegt dat de 60e minuut al is in gegaan en rekent af in blokken van een uur. Kan dat niet eerlijker? De advocaat kan de parkeerkosten best betalen, daar gaat het niet om. Maar wat steekt, is dat in zijn ogen een oneerlijk tarief wordt gerekend. En dat hij daarvan vooraf niet op de hoogte is gesteld. Waarom rekenen parkeergarages niet per minuut af zoals de parkeerapps? In de studio reageert Attje Kuiken, Tweede Kamerlid PvdA, die eerder kamervragen stelde over de parkeertarieven. * Afgelopen september laat Meldpunt zien hoe de twee vriendinnen Nena Bakker en Loes Rijpma deze zomer tevergeefs naar Schiphol gaan voor een reis naar Griekenland. Ze ontvangen geen uitslag van hun coronatest en mogen daarom niet mee met het vliegtuig. Weg zonvakantie. De dames vragen een schadevergoeding van HetHuisartslab. We zien hoe dit verhaal verder gaat. In de studio reageren MAX Ombudsman Jeanine Janssen en advocaat Els Doornhein.



Meldpunt!
Meldpunt: ABP betaalt miljoenen aan pensioenen na

Duizenden ABP-gepensioneerden hebben, vaak jarenlang, een te laag pensioen ontvangen. ABP betaalt het achterstallige pensioen nu met terugwerkende kracht uit. Hiervoor reserveert het pensioenfonds 100 miljoen euro. Maar waarom duurt de uitbetaling nog een jaar, en hoe zit het met de rente?



Meldpunt!
Meldpunt: Waarom krijg ik mijn medicijn niet mee?

Patiëntenverenigingen zijn het zat dat patiënten specifieke medicijnen, die met een medische noodzaak door een arts zijn voorgeschreven, niet meekrijgen van hun apotheker en niet vergoed krijgen van hun zorgverzekeraar. * Het is alle hens aan dek in de thuiszorg nu we midden in de tweede coronagolf zijn beland. In Rotterdam hebben de thuiszorgorganisaties een speciaal corona-thuiszorgteam opgezet. Meldpunt mag meelopen en krijgt een uniek kijkje achter de schermen. Conny Helder van Actiz, de brancheorganisatie van zorgorganisaties, geeft een update over hoe de ouderenzorg ervoor staat in de tweede golf. * Anton Verschueren raakt in zijn loopbaan in de horeca arbeidsongeschikt en bouwt daarna onterecht geen aanvullend pensioen meer op. In 2017 beloven pensioenfondsen coulant om te gaan met deze werknemers. Hun pensioenen worden premievrij voortgezet, is de belofte.



Meldpunt!
Meldpunt: Eenzaamheid van ouderen bij nieuwe coronagolf

Pas op als u online boodschappen bestelt bij een supermarkt. De prijs van producten kan na het toevoegen aan de winkelmand nog veranderen. Winkeldeskundige Paul Moers vertelt wat de supermarkten hieraan zouden moeten doen. * En wat kunnen we doen om de eenzaamheid onder ouderen tijdens de tweede coronagolf te verminderen? Op 1 oktober start de Week Tegen de Eenzaamheid. Over het belang van bestrijding van eenzaamheid spreken we met huisarts Toosje Valkenburg en Fred Beekers, van de Nationale Coalitie tegen Eenzaamheid.



Meldpunt!
Meldpunt: Collegegeld moeten betalen, maar geen les krijgen

Studenten krijgen nauwelijks college, volgen mondjesmaat lessen online, maar betalen wel het volle pond aan collegegeld. Studenten en hun ouders zijn boos en eisen fatsoenlijk onderwijs voor het geld dat ze betalen. * Als exen met een alleenstaande-AOW te intensief met elkaar omgaan, worden zij gekort. Is dat wel terecht? De SVB geeft uitleg over hun werkwijze.



Meldpunt!
Meldpunt: Gesteggel met reisbureau om vergoeding gecancelde reis

Een vriendinnentrip met reisorganisatie 60 Plus Reizen naar Tirol valt in het water door corona. Als het reisbureau de vakantie cancelt, accepteren de dames geen voucher, maar willen hun aanbetaling terug. Maar dat wil het reisbureau niet. Waar hebben de gedupeerden recht op? MAX Ombudsman Jeanine Janssen buigt zich over deze zaak. * Mantelzorgers blikken terug op een loodzware coronaperiode. Liesbeth Hoogendijk van MantelzorgNL vertelt hoe hun achterban de coronatijd beleeft. Welke lessen vallen te leren uit de lockdown van afgelopen zomer en hoe kunnen mantelzorgers worden ontlast?



Meldpunt!
Meldpunt: Run op griepprik zorgt voor wachtlijsten

Door de grote belangstelling voor de griepprik gaan tekorten ontstaan. Dat verwachten bedrijven die de griepprik verzorgen en nu al wachtlijsten hebben voor de vaccinatie tegen de griep. Huisarts Ted van Essen is voorzitter van de Nederlandse Influenza Stichting en geeft uitleg. * Thijs van Mierlo van de landelijke vereniging van bewonersgroepen vertelt dat wijkcentra en buurthuizen dreigen om te vallen. * Klanten van internetbank Knab ontvangen een bericht waarin staat dat ze een app op hun telefoon moeten installeren waarmee ze hun identiteitsgegevens aan de bank kunnen doorgeven. Werken ze niet mee, dan blokkeert de bank de bankrekening. Mag Knab klanten dwingen dit via een app te doen en mag Knab zomaar de rekening blokkeren? MAX Ombudsman Rogier de Haan geeft antwoord op deze vragen.



Meldpunt!
Meldpunt: Verpleeghuizen vrezen tweede coronagolf

Verpleeghuizen vrezen de gevolgen van een tweede coronagolf. Een flink deel van de zorginstellingen heeft nog steeds onvoldoende beschermingsmiddelen in huis. Daarnaast is het zorgpersoneel er mentaal niet klaar voor. Dat blijkt uit een onderzoek dat vakbeweging NU'91 deed, samen met het televisieprogramma Meldpunt. Elles de Bruin praat met Stella Salden, voorzitter van vakbeweging NU'91, en Conny Helder van ActiZ, de koepel van zorgorganisaties.



Meldpunt!
Meldpunt: Exen met AOW boos over strenge inspecties

Gepensioneerde stellen die gescheiden leven, maar niet formeel gescheiden zijn, lopen kans de AOW-inspecteurs van de Sociale Verzekeringsbank (SVB) op hun dak te krijgen. Als exen met een alleenstaande-AOW te intensief met elkaar omgaan, worden zij gekort. Is dat terecht?



Meldpunt!
Meldpunt: Langere wachtlijsten voor verpleeghuizen, maar ook meer leegstand

Ondanks de coronacrisis groeien de wachtlijsten van verpleeghuizen. In april wachtten ruim 22.000 mensen op een plek in een verpleeghuis. Tegelijkertijd staan ook veel kamers leeg omdat wachtenden in deze crisis de stap naar een verpleeghuis niet durven te zetten uit angst voor een besmetting, maar ook omdat verpleeghuizen een periode van quarantaine eisen van nieuwe bewoners, waardoor die dan in complete afzondering moeten leven. Daarnaast blijft na afloop daarvan het bezoekverbod van kracht. De plekken die overleden bewoners in verpleeghuizen achterlaten worden hierom niet opgevuld. Verpleeghuis De Oranjehoeck in Bergschenhoeck heeft 18 van de 56 kamers leegstaan. Teammanager Nico Huyts toont de situatie in zijn verpleeghuis en vertelt over de financiële gevolgen hiervan. Conny Helder van ActiZ, de koepelorganisatie van zorgondernemingen, geeft meer uitleg. * De toename van lichaamsgewicht in coronatijd. De breuk met het levensritme en niet naar de sportclub kunnen leidt tot overtollige kilo's: coronakilo's. Janny van Unen (66) worstelt met haar gewicht, net als Irene Luitsz (75). Zij missen vanwege de lockdown structuur en beweging en ook de motivatie om gedisciplineerd gezond te leven. Emely de Vet, hoogleraar gezonde levensstijl, legt uit waardoor dat komt en hoe we dat kunnen overwinnen. * Erik Scherder, hoogleraar neuropsychologie, geeft praktische beweegtips voor in huis.



Meldpunt!
Meldpunt: Na weken op de IC geslonken spieren en een trauma

Wie de intensive care mag verlaten na corona heeft nog een lange weg van herstel te gaan. Niet alleen fysiek, ook mentaal. Paniekaanvallen, extreem zwakke spieren en veel huilen. Ic-patiënten Tobias en Freddy vertellen over hun moeizame herstel. Hoe kunnen zij deze traumatische ervaring verwerken? De heftige gevolgen van een wekenlange ic-opname bespreken we met Marianne Brackel, voormalig ic-patiënt en voorzitter van IC Connect, de patiëntenorganisatie voor (voormalige) ic-patiënten. Trauma-psycholoog en specialist verlieskunde Herman de Mönnink vertelt over een methode om de ic-opname en het ziekteproces te verwerken, met soms confronterende beelden. * We besteden ook aandacht aan de zorgen rond pensioenen. Micaela Deden (70) heeft het niet breed en is bang dat de coronacrisis tot pensioenkortingen gaat leiden. Max Ombudsman Rogier de Haan praat ons bij over de stand van zaken rond pensioenen.



Meldpunt!
Meldpunt: Oplichters op datingsites verleiden dates geld te ‘beleggen’

Datingfraude en beleggingsfraude kenden we al, maar over de combinatie hiervan komen steeds meer meldingen binnen. En hoe zit het met de aflossingspauze die u kunt aanvragen bij de bank? Betaalt u daardoor meer rente? Danny (47) is een gescheiden vader. Hij is op zoek naar een nieuw relatie en komt via Tinder in contact met de Koreaanse dame Zhang. Wekenlang chatten ze en Danny wordt verliefd. Zij overtuigt hem ervan dat zij een succesvolle zakenvrouw is en haalt hem over om met cryptovaluta te investeren. Maar dat is geen zuivere koffie. Marloes Kolthof van Fraudehelpdesk waarschuwt voor deze nieuw vorm van datingdraude. Rechtspsycholoog Sophie van der Zee geeft uitleg over het psychologische proces van inpalmen dat uitmondt in list en bedrog. Tonnie Keetels (73) is boos op Rabobank. Hij had vanaf 1976 een elektronicawinkel, is nu met pensioen maar bezit nog wel het pand waarop een zakelijke hypotheek rust. Omdat er vanwege de coronamaatregelen geen nieuwe huurder is en hij geen inkomsten uit het pand haalt, vraagt hij hypotheekverstrekker Rabobank om een rente- en aflossingspauze. Hij hoeft zes maanden niets te af te lossen, maar de rentebetalingen lopen wel door. Tot zijn schrik ziet hij dat Rabobank wel de looptijd met een half jaar verlengt. Hij betaalt nu zes maanden extra rente wat hem ruim 2000 euro kost. Is dit ondernemers helpen in coronatijd?



Meldpunt!
Meldpunt: Protest tegen bezoekverbod verpleeghuizen

Het bezoekverbod voor verpleeghuizen dat maar voortduurt, begint veel bewoners en familieleden op te breken. De vraag is of deze emotioneel zware maatregelen nog wel opwegen tegen het voorkomen van coronabesmettingen. Marlene van der Kooi (54) ziet haar 90-jarige moeder Lidy Konijn met dementie in een Amsterdams verpleeghuis wegkwijnen en komt in gewetensnood. Ze had haar immers beloofd te zorgen voor een waardig leven, tot aan het einde. Die belofte kan ze niet inlossen omdat ze al weken niet bij haar moeder mag. Als ze videobelt ziet ze haar moeders achteruitgang. De stress in haar ogen. Van der Kooi noemt het bezoeksverbod inhumaan. “Mijn moeder is gekidnapt”. Hoe staat het verpleeghuispersoneel hier tegenover? Deze week was in verpleeghuizen een forse toename van doden en besmettingen door het coronavirus. Het gedeeltelijk openstellen van verpleeghuizen voor bezoek zou voor zowel bewoners als personeel een groot besmettingsrisico met zich meebrengen, terwijl er bovendien een tekort aan beschermende middelen is. We bespreken dit dilemma met Ronald Schmidt, bestuurder van zorgorganisatie Cordaan en met Kitty Jong van FNV. En verder: Mantelzorgers halen uit angst voor corona hun dierbare in huis. Het echtpaar Van Nierop, beiden in de zeventig, zorgen weer dag en nacht voor hun van dochter 42 die door niet-aangeboren hersenletsel de verstandelijke vermogens heeft van een kind van anderhalf jaar. Anouschka Laheij heeft een druk gezin met pubers, maar haalde toch haar 78-jarige, kleurrijke moeder Christine in huis. Iedere dag vlogt Anouschka over de gezellige chaos in huize Laheij. Over de impact van de coronamaatregelen op mantelzorgers spreekt aan de desk Liesbeth Hoogendijk van MantelzorgNL.



Meldpunt!
Meldpunt: Slapeloosheid is een drama, vooral tijdens corona

Bijna een kwart van de Nederlanders kan de slaap niet vatten. Helemaal in de door corona onzekere tijden is slapeloosheid een groot en onderschat probleem. Waar komt dit vandaan en wat is hieraan te doen? Ans Borgers (66) krijgt moeite met slapen als zij in oktober 2019 met pensioen gaat. Ze ligt urenlang wakker zonder duidelijke aanleiding. Haar man valt binnen een paar minuten in slaap en slaapt de hele nacht door. Vaak gaat zij na een paar uur woelen en draaien naar beneden om een tijdschrift te lezen of thee te drinken. De coronacrisis vergroot haar probleem omdat ze hierdoor extra zorgen heeft. Haar man is hartpatiënt en de broer van een goede vriendin, een vitale man van 66 jaar, overleed onlangs aan corona. Hoe ga je om met deze grote zorgen? Is er een manier om zonder slaapmedicatie deze slapeloosheid aan te pakken Presentatrice Elles de Bruin gaat in de televisie-uitzending van Meldpunt van 10 april met mevrouw Borgers naar een slaapcentrum om onderzocht te worden door slaapprofessor Eus van Someren. Hij geeft in de studio toelichting op zijn onderzoek. Ook slaaptherapeut en psycholoog Barbara Mulder is te gast. We hebben we ook aandacht voor de ziekenhuiszorg. Door de coronamaatregelen en de topdrukte in de ziekenhuizen ligt de reguliere zorg al weken stil. Een stuwmeer aan uitgestelde operaties en andere niet-coronabehandelingen ontstaat. Veel patiënten verkeren in onzekerheid omdat er geen of minder MRI-scans of biopten van verdacht weefsel worden gemaakt. Paul Hermans is behalve long- ook hartpatiënt. Een echo van zijn hartkleppen is uitgesteld. Hij maakt zich zorgen. Wanneer komt de reguliere zorg weer op gang? En hoe wordt de opgelopen achterstand dan ingehaald? Dianda Veldman van Patiëntenfederatie NL geeft vrijdag in de studio commentaar.



Meldpunt!
Meldpunt: Werkende AOW'ers lopen coronacompensatie mis

AOW’ers die een bedrijf aan huis hebben worden niet gecompenseerd voor het misgelopen inkomen als gevolg van de coronamaatregelen. Diverse ondernemers met een klein pensioen voelen zich gediscrimineerd. Want ook zij komen in serieuze betalingsproblemen. Bert Vroom is met pensioen, maar ook houder van een bed & breakfast op Texel. Sinds de coronamaatregelen komt er geen gast meer langs. Alleen al in maart loopt hij 1500 euro aan inkomsten mis. In april en mei zal de schade nog groter zijn. Vroom komt niet in aanmerking voor de tijdelijke overbruggingsregeling voor zelfstandig ondernemers, omdat hij pensioengerechtigd is. Ook ontvangt hij niet de eenmalige tegemoetkoming van 4000 euro voor ondernemers in getroffen sectoren, omdat zijn b&b staat geregistreerd op zijn woonadres. Er komen meer meldingen binnen van gepensioneerden die werken, maar coronacompensatie missen omdat zij AOW krijgen. In sommige gevallen is dit een gedeeltelijke AOW, door verblijf in het buitenland, en is er geen aanvullend pensioen. Deze groep komt door uitsluiting van de compensatieregeleing in serieuze geldproblemen. Tweede Kamerlid Corrie van Brenk van 50-plus stelt hierover Kamervragen die zij in Meldpunt toelicht. Manon Vanderkaa van seniorenorganisatie KBO-PCOB geeft commentaar.



Meldpunt!
Meldpunt: Mantelzorgers hard geraakt door corona

De sluiting van de dagopvang voor ouderen met dementie of hersenletsel heeft grote gevolgen voor mantelzorgende partners. Op hoge leeftijd staan zij er nu alleen voor. Want ook familieleden kunnen niet op bezoek komen en de thuiszorg is teruggeschroefd. Meneer Leendersen is 89 jaar en gaat sinds zijn revalidatie van een hersenbloeding drie keer per week naar de dagopvang. Nu die is gesloten komt alle zorg op de schouders van zijn vrouw die ook in de tachtig is. Wijkverpleegkundige Eline van Wijngaarden probeert aandacht te geven aan dit stel maar mag vanwege besmettingsgevaar niet te vaak langskomen. We spreken in de televisie-uitzending van Meldpunt ook met intensivist Mustafa Albayrak. Hij werkt op de intensive care afdeling van het Maasziekenhuis Pantein in Boxmeer en vertelt hoe de situatie daar nu is. Het ziekenvervoer komt in het gedrang want door corona dreigen taxibedrijven om te vallen. Chauffeurs vragen zich af wie zij wel en niet mogen meenemen uit besmettingsoogpunt. Dick Achterberg heeft een SRV-wagen in de regio Apeldoorn. Deze rijdende supermarkt is een uitkomst voor geïsoleerde senioren. We gaan met hem op stap. Huisarts Toosje Valkenburg geeft in de studio uitleg bij de verschillende onderwerpen.



Meldpunt!
Meldpunt: Stress, wijkverpleging en de medicijnvoorraad tijdens corona

De ouderenzorg worstelt met de gevolgen van het coronavirus. Ouderen zijn extra kwetsbaar en personeel zet met beperkte middelen en strenge voorzorgsmaatregelen het beste beentje voor. Hoe gaat het bij de wijkzorg en de apothekers? Eline van Wijngaarden is wijkverpleegkundige in Veenendaal en bezoekt hsr cliënte, de 78-jarige mevrouw Van Essen. Zij is minder mobiel, snel vermoeid en komt maar weinig buiten. Nu helemaal. Ook is nu haar zorg teruggeschroefd van drie keer naar slechts één keer per week hulp. Hoe redt zij zich nu de overheid aanraadt zo min mogelijk met anderen in contact te komen? Gelukkig is er zoiets als de Luisterlijn voor ouderen die geïsoleerd raken naar aanleiding van de maatregelen tegen het coronavirus. Jaarlijks voeren 1500 vrijwilligers in totaal zo’n 300.000 gesprekken met mensen die zich angstig of eenzaam voelen. Tessa Oosterbeek (40) is in het dagelijk leven militair bij de luchtmacht, maar in haar vrije tijd één van die vrijwilligers bij de Luisterlijn. We spreken haar over de telefoontjes van de afgelopen week. En we gaan langs bij apotheker Aris Prins in Apotheek Duindorp in Den Haag. Zijn de zorgen om medicijngebrekken terecht? Of kan hij zijn klanten gerust stellen. Welke maatregelen zijn nodig om de komende weken zo veilig mogelijk te werken? We behandelen deze onderwerpen vrijdag uitgebreid in onze televisieuitzending. In de studio geven Manon Vanderkaa van seniorenorganisatie KBO-PCOB en neuropsychloog Margriet Sitskoorn uitleg. Sitskoorn duidt ons gedrag in crisistijden en geeft tips om om te gaan met coronastress.



Meldpunt!
Meldpunt: Banken negeren meldingen van WhatsApp-fraude

In de eerste maanden van 2020 neemt fraude via WhatsApp fors toe. Ook bij de redactie van Meldpunt komen hierover verhalen binnen. Wat doen banken en politie met al deze meldingen? In heel 2019 is de schade van slachtoffers van WhatsApp een miljoen euro. Begin maart van dit jaar staat de teller al op 350.000 euro. De werkwijze is altijd hetzelfde: oplichters doen zich via de berichten-app voor als een bekende en proberen hun slachtoffers over te halen om geld over te maken. Het overkomt ook Polly Blok. Een oplichter doet zich voor als haar dochter die dringend geld nodig heeft. Mevrouw Blok maakt 3.000 euro over. Als de fraude uitkomt, meldt ze dit bij politie en de bank en wil zij de naam en het rekeningnummer van de dief doorgeven. Tot haar grote verontwaardiging doen politie en bank niets met haar melding. Mevrouw Blok voelt zich in de steek gelaten. Ook Meldpunt presentator Elles de Bruin wordt op deze manier benaderd door een fraudeur. En ook als zij belt met de bank en de politie is er weinig interesse om de melding te noteren, laat staan hiermee onderzoek te doen. Fred Ootes, teamleider cybercrime bij de politie legt uit wat de politie in soortelijke gevallen doet. Berend Jan Beugel van Betaalvereniging Nederland licht het standpunt van banken toe. Ouderen zijn extra kwetsbaar voor het Coronavirus. Hoe gaat de zorg hiermee om? Zorgorganisatie Sensire uit de Achterhoek heeft haar beleid aangescherpt. Wie in de besmettingshaarden Noord-Italië, China of Zuid-Korea is geweest, mag niet bij cliënten komen, zowel thuis als in de zorginstellingen van Sensire. Dit geldt voor zowel bezoekers, leveranciers als (zorg)medewerkers. Hoe benaderen de andere ouderzorginstellingen de epidemie? Is een bezoekje aan uw bejaarde ouders nog wel verstandig? Conny Helder van ActiZ, de branchevereniging van zorgorganisaties geeft uitleg.



Meldpunt!
Meldpunt: SCP bezorgd om leefbaarheid krimpregio's

In gemeenten waar de bevolking terugloopt en de vergrijzing toeneemt staan voorzieningen, zoals ouderenzorg, onder druk. Hier zijn steeds minder huisartsen, is thuiszorgpersoneel moeilijk te vinden en moeten ziekenhuisafdelingen sluiten. Naar deze krimpgebieden moet extra overheidsaandacht en -geld. Dat zegt Kim Putters, de directeur van het Sociaal en Cultureel Planbureau. * We bespreken ook het probleem van de airco van Lucie van Cranenburgh. Zij laat in haar woon- en slaapkamer airconditioning installeren door het bedrijf Aircovoordeel uit Zwolle, maar na twee jaar werkt het systeem nog steeds niet naar behoren. MAX Ombudsman Jeanine Janssen laat er een onafhankelijk expert naar kijken en haalt verhaal bij het aircobedrijf.



Meldpunt!
Meldpunt: Ziekenhuisrekeningen moeten begrijpelijker worden

Patiënten hebben last van onbegrijpelijke nota’s van ziekenhuizen en medische hulpverleners. Rekeningen komen niet overeen met de geleverde zorg of de kosten zijn buitensporig hoog. De rekeningen moeten transparanter en eenvoudiger worden, vinden de patiëntenverenigingen. Jo van Santvoort telefoneert niet langer dan 1 minuut met zijn medisch specialist. Een paar weken later ontvangt hij de rekening: 245 euro. Ook al wordt het gedeeltelijk vergoed door zijn zorgverzekeraar; op deze kosten had hij niet gerekend. Ook Liesbeth van Malsen is in verwarring. Zij ontvangt na 6 uur fysio- en ergotherapie een rekening van 3322 euro. Voor datzelfde bedrag kan een patiënt deze zorg 67 uur lang krijgen. Kloppen de declaraties van zorgverleners wel? Veel zorgconsumenten kunnen hun zorgrekeningen niet controleren omdat die onbegrijpelijk zijn. De afspraken tussen zorgverzekeraars en ziekenhuizen zijn ingewikkeld. Daardoor krijgen patiënten soms ondoorgrondelijke nota's op hun bordje. Dianda Veldman van Patiëntenfederatie Nederland vindt dat het transparanter en vooral eenvoudiger moet. Samen met zorgeconoom Wim Groot bespreekt zij in de televisie-uitzending van Meldpunt van 21 februari hoe dit zou kunnen. In deze uitzending is ook aandacht voor werknemers die arbeidsongeschikt zijn en daardoor onterecht hun voorwaardelijk pensioen mislopen. Deze vorm van extra pensioen is voor mensen die wel betaalden voor de VUT, maar hiervan na afschaffing, geen gebruik konden maken. MAX Ombudsman Rogier de Haan komt op voor Gerard Gerritsen die hierdoor jaarlijks 2200 euro misloopt die hij en zijn vrouw heel hard nodig hebben.



Meldpunt!
Meldpunt: Ouderenoplichting: duizenden euro’s kwijt, politie doet niks

Jaarlijks worden circa 200.000 ouderen slachtoffer van mishandeling. Een groot deel daarvan wordt financieel mishandeld. Maar wie hiervan aangifte doet krijgt vaak nul op rekest bij het politiebureau. Daar moet verandering in komen, stellen advocaten en de VVD. En een prachtige bank van het bedrijf VidaXL blijkt een ondeugdelijk product. De constructie is zo slecht, dat een gast van de eigenaresse Alie Weenink er doorheen zakt. Hoewel mevrouw Weenink garantie op de bank heeft wil het VidaXL het product niet terugnemen. MAX Ombudsman Jeanine Janssen springt in de bres en gaat langs bij het bedrijf.



Meldpunt!
Meldpunt: Gemeenten hinderen bouw seniorenwoningen

Diverse gemeenten frustreren de bouw van seniorenwoningen. Zij stellen geen betaalbare grond beschikbaar maar verkopen die aan de hoogste bieder. Ouderen die met elkaar seniorenwoningen willen bouwen, lopen vast in procedures rondom bestemmingsplannen, bouwvergunningen en financiering. Hierdoor neemt het tekort aan seniorenwoningen nog verder toe. In Zwolle staat sinds 2017 een zogeheten ‘Knarrenhof’. Een woonconcept waarbij senioren zelfstandig wonen, maar ook naar elkaar omkijken. Bij Stichting Knarrenhof hebben zich inmiddels 16.500 ouderen uit 301 gemeenten gemeld die ook collectief levensloopbestendige woningen willen bouwen. Maar na 8 jaar is het alleen in de gemeente Zwolle gelukt om een Knarrenhof te realiseren. Zeker 60 projecten komen niet of nauwelijks van de grond. En dat terwijl de overheid juist wil dat ouderen het heft in eigen hand nemen wat betreft passende woonruimte. Annemiek Hogendorp (58) woont alleen op een bovenwoning en wil verhuizen naar een levensloopbestendig huis. Het liefst een gelijkvloerse woning waar ze in contact komt met andere bewoners, want: ‘samen sta je sterk’. Als ze met haar plannen naar de gemeente gaat, hoort ze: “Dan gaat u toch naar één van de omliggende gemeenten”. Johan (78) en Anneke Rebergen (72) willen ook graag kleiner wonen. Zij zien een Knarrenhof ook als uitkomst om prettig oud te worden. Maar de realisatie stuit op allerlei problemen in de gemeente Leiden. In de televisie-uitzending van Meldpunt over dit onderwerp vragen we waarom gemeentes zich zo opstellen aan Marleen Damen van de Vereniging van Nederlandse Gemeenten. Ook spreken we Peter Prak, die initiatiefnemer is van Stichting Knarrenhof. In de televisie-uitzending van 24 januari liet Meldpunt zien dat duizenden mensen met een ABP pensioen recht hebben op een aanvulling. Omdat ze voor 1995 gelijktijdig met hun toen eveneens werkende partner pensioen hebben opgebouwd. Na deze uitzending ontvingen de redactie van Meldpunt en de MAX Ombudsman een stortvloed aan reacties en vragen. Heb je ook recht op een aanvulling als je van pensioenfonds bent gewisseld? En wat als je gescheiden bent? Of wat als de echtgenoot, die een ABP-pensioen had, inmiddels is overleden? MAX Ombudsman Rogier de Haan geeft antwoord.



Meldpunt!
Meldpunt: Van het gas af, of toch nog even niet?

Wie een CV-ketel op gas heeft die aan vervanging toe is, staat voor de vraag: kies ik nog een keertje voor gas of schakel ik nu over op een alternatief? Zoals een warmtepomp of infrarood. Een schoner milieu willen we allemaal, maar moet u daarvoor tienduizenden euro’s investeren?



Meldpunt!
Meldpunt: ABP-pensioen tweeverdieners blijkt te laag

John Wamelink was zijn leven lang politieagent en is nu gepensioneerd. Zijn vrouw Liesbeth werkte in de zorg. Door een fout in de pensioenberekening bouwt ABP tot 1995 over een te klein deel van het inkomen van meneer Wamelink pensioen op. Na 1995 worden de pensioenregels aangepast. Over het pensioendeel van vóór 1995 kunnen ABP-gepensioneerden die tweeverdieners waren een aanvulling aanvragen. Veel ABP'ers weten dat niet. Rogier de Haan legt het uit. Commentaar komt van Tweede Kamerlid Pieter Omtzigt (CDA). * Rob Buijs werd vorig jaar in zijn auto aangereden door een andere automobilist. Met de man die hem raakt, vult hij de schadeformulieren in. De dag erna blijkt dat de veroorzaker een valse naam en een verkeerd adres en telefoonnummer heeft opgegeven. Waar kan meneer Buijs zijn schade van 1.360 euro verhalen? Kan het Waarborgfonds iets voor meneer Buijs betekenen? MAX Ombudsman Rogier de Haan buigt zich over deze zaak. Toelichting komt van Remco Vendelbosch van verhaalservice 112schade.



Meldpunt!
Meldpunt: De harde handel in hoortoestellen

Audiciens prijzen klanten dure hoorstellen aan die niet worden vergoed door zorgverzekeraars. Die tendens signaleert Stichting Hoormij, die mensen met gehooraandoeningen ondersteunt. Voor de meeste slechthorenden zijn deze duurdere gehoorapparaten onnodig. Audiciens zouden dit doen omdat ze meer aan deze toestellen verdienen. Frans Klösters wordt zo’n peperduur toestel verkocht en daarnaast een prijzig servicepakket. Volgens Klösters vertelt de audicien hem niet dat zijn toestel helemaal niet vergoed wordt. Uiteindelijk blijkt een eenvoudig, verzekerd toestel voldoende en een stuk goedkoper. Martina van Maanen kiest bewust voor een duurder model omdat zij met de duurdere variant beter hoort. Maar de verzekeraar wil dit duurdere toestel niet voor 75 procent vergoeden. Is dat terecht? Ook analyseren we het Tweede Kamerdebat over de wachtlijsten bij verpleeghuizen. Minister Hugo de Jonge (Volksgezondheid) moest woensdag uitleggen waarom er plaatsgebrek is in verpleeghuizen en hoe hij zorgondernemers gaat aanzetten tot bijbouwen. Huisarts Toosje Valkenburg heeft meegekeken en vertelt of zij er vertrouwen in heeft dat de minister hard aan de slag gaat om de problemen op te lossen.